Giảm 80% chi phí truyền thông nhưng vẫn x2 doanh số với hệ thống chăm sóc khách hàng tự động

Chăm sóc khách hàng là tối đa doanh số của bạn

tongdai
Tỉ lệ mua hàng

Khách hàng cũ có xu hướng mua hàng cao hơn 60% so với khách hàng mới

tongdai
Chi phí truyền thông

Chi phí để khách hàng cũ mua hàng tiếp thường thấp hơn 60-80% so với chi phí bỏ ra để có khách hàng mới, tùy ngành hàng.

Biết khách hàng là ai và họ đang cần gì

customer
Thống nhất đa kênh

Dù khách đến từ Facebook, Zalo, SMS, Email, gọi điện,... tất cả đều sẽ được thống nhất chung để quản lý.

Lịch sử giao dịch tập trung

Khách đã từng mua gì, cần hỗ trợ gì, tính tình ra sao....? Chỉ 5 giây xem thông tin để biết khách của bạn đang cần gì.

Ghi âm tất cả cuộc gọi

Tất cả cuộc gọi Telesale đến và đi đều được ghi âm lại để phục vụ cho việc phân tích và quản lý chất lượng, tối ưu chiến dịch.

Hệ thống Ticket xuyên suốt để phục vụ khách hàng

Tạo Ticket cho vấn đề của khách hàng
Đồng bộ Ticket xuyên suốt các phòng ban liên quan.
Popup thông tin khách hàng và Ticket ngay khi khách hàng gọi đến.

Tự động chăm sóc khách hàng mọi lúc mọi nơi

Spa

Tự động nhắc khách đến tham gia liệu trình

Bất động sản

Tự động nhắc lịch hẹn khách qua SMS/Call

Cho thuê nhà, tài chính

Tự nhắc khách khi đến lịch thanh toán

Bảo hiểm

Tự nhắc khách hàng đóng phí và chúc mừng sinh nhật

Du lịch

Tự nhắn thông tin kỳ nghỉ phù hợp đến khách hàng tương ứng

Chăm sóc khách hàng

Tự động chúc mừng sinh nhật khách

Hãy luôn sẵn sàng khi khách hàng cần

Và giảm luôn chi phí cho nhân sự với công nghệ Tự Động Hóa
screenshot